このペット葬儀社業界、不透明な葬儀社、新聞沙汰になる葬儀社、事件を起こす葬儀社などが相当数いたのも事実です。
しかし残念ながら、このペット葬儀社業界は未熟で、未だに悪質・悪徳なペット葬儀社が存在します。
「これは最低金額と言われ、営業をされ、最初と全然違う高額になった」
「納骨の営業がしつこかった」
「葬儀の悲しい時に “グーグルの口コミを書いて”の話をされた」
「僧侶ではなく、お経のテープが流された」
「お骨袋 骨壷が別途料金かかった」
等のお話しを聞きます。
※内容により警察にご相談下さい。
あるペット葬儀社を利用され、当社に実際にご相談されたご家族様の実例です（他の葬儀社にもご相談が）。
電話で葬儀は大体いくらと聞いていた、又は料金表は安いと思って利用したら、結局倍以上のお金がかかった。
行ってみたら、お菓子やジュースが出てきて「これは最低金額」と、そこから料金を上げる話ばかり。
あれもこれも当たり前のように付けてきます。
※ご家族様の対応を「営業スタッフ」と求人を出すような会社まであるようです。
込みだと思って利用したらお骨袋、お骨壺などが別料金だった。
火葬する以上は基本、お骨袋、お骨壺は必ず使用するものです。
最初の料金を安く見せるためでしょうか。
ほとんどの葬儀社は、良心的な『込み料金』になっています。
その他に
・ハムスターちゃんの葬儀で１万円位と言われていたのが１０万円もかかったケースも。
・丁寧には話してくるが、終わって冷静に考えたら、営業的やり方で、想定より倍の料金がかかった。
・菊３本で７千円以上請求されたケースも。
お骨を連れて帰りたいのに「それは出来ません」「そんな人いませんよ」と言われた、又はスタッフの態度が急変した。
お骨を２つに分けてならＯＫと言われ、一つは納骨堂に入れさせられた。
お骨を連れて帰りたいことを伝えると「納骨１年契約がセット」と言われた。
「お骨返してほしい」と伝えると、５千円請求された。
こちらが返事していないのに勝手にお骨を合同の場所に移された。個別霊座の中の物を勝手に処分された。
愛するペットちゃんのお骨は、大好きだったご家族様のお骨です。葬儀社が操作することはあってはいけません。
合同火葬でいいと言っているのに「皆さん個別を頼まれますよ」「合同も個別も料金変わらない」と理解不能なことを言われたり、「合同火葬は交通事故の犬猫（又はショップで亡くなった犬猫）などと一緒に火葬するコースですよ」などと、しつこく個別火葬を勧められた。
中には怒鳴られたケースも！！
※表向きだけ施設をキレイにし、火葬はと言うと、途中で止まってしまうレベルの施設の葬儀社もあります。
火葬後のお骨を飼い主の許可もなく、勝手に別の容器に移動させられていて、そしてお骨拾いをさせられた。
お骨に関しては過去に違うお骨を返す等の事件も起きています。
愛するペットちゃんのお骨は、ご家族様の大切なお骨です。
ご家族様の許可無しには進められないと思います。
こちらの許可もなく勝手に、「葬儀社のＳＮＳ（YouTube、インスタ等）の動画、写真に、個人の顔、
ホームページに個人名や住所などの個人情報」が掲載されていた。
※顔は誰が見ても特定できるようなレベルで掲載されているそうです。
肖像権やプライバシー権の侵害など、法律上や民事上の措置がとられる可能性がありますので、警察や弁護士などにご相談ください。
亡くなって何年も経っていて、こちらはようやくツライのを忘れてきたのに、供養など（有料）の案内が家に届いたり、メールが来たりする。
実際に被害に遭われた飼い主様のことを思うと大変遺憾であり、亡くなった苦しみとトラブルの苦しみと『二重の苦しみ』を味わされるお気持ちは想像を絶します。
中には詐欺では？と思う内容もあります。実際、内容によっては、民法でなく充分刑法で刑事告訴出来る内容だと思います。
過去にペット葬儀社でも詐欺罪で立件されています（コチラ）
🚔 福井県 警察一覧
困ったらどうすればいいのでしょう❓
現在はＳＮＳやネット時代です。
ある程度はネットで見られたり、体験を書けたり、悪事も表面化する時代になりました。
最近ではご利用した人のみが投稿できるペット葬儀社の口コミサイトなども存在します。
国内最大級のペット葬儀社口コミサイト
ペット葬儀社選びで失敗したくない人のための口コミ検索サイト
福井県 ペット葬儀社 口コミ 一覧
『ペット葬儀マップ』（２０２４年８月現在 約８４００件の口コミ）
口コミの代表的なもので『Google（グーグル）』もあります。
ただ、あるペット葬儀社のGoogleの口コミが多いと思ったら、書く人には商品券を渡す、特典を付ける等のGoogleのガイドライン違反を数年行なっていたケースがあるので注意が必要です。
他には、周辺のご利用者の方数人に必ず『利用しての感想』を聞くようにして下さい。
泣き寝入りのケースや、「もっと調査してから行けば良かった」「何も分からず近いから行ってしまった」と後悔しているケースが多く見られます。
ペット葬儀社を選択する場合に実はここを一番見ておいた方が良いポイントは、スタッフのペットちゃんを思う心や、いかにご家族様の死別の悲しい思いに共感出来るかです。
これも当たり前ですが、死別時のご家族様さまの心境を考慮しますと、セレモニーのシステム、お料金の明確化も必須です。
「過去にトラブル続発」「口コミがひどい場合」は、中身に問題があるため、見た目や外観をアピールする傾向が。
どちらにしましても相当数の相談件数なため、これ以上悲しまれる人を出さないためにも、ビッグモーターの表面化のように
『全国ニュース化』『被害者の会』など
して行くなど、形式化することが必要です。
おおぞらでは、そのような業界を少しでも変えるべく、人間の葬祭経験を持つスタッフが少しでも業界の健全化のために尽力してきた思いはあります。
🟪 過去の活動一部
🟧 環境省 会合に、全国ペット葬儀社９７０社（環境省調べ）の代表者４名（東京、神奈川、名古屋市、おおぞら）におおぞら斎場長が選ばれ意見を述べる。
行なってきた事実は消えません。
被害者の心の傷も忘れません。絶対に許される話ではありません。
元日はお休みです。
